Waarom wordt mijn kaart geweigerd?
Kaartbetalingen kunnen om verschillende redenen worden geweigerd:
- Uw bank staat online of internationale transacties (grensoverschrijdende betalingen) niet toe
- De verstrekte gegevens (kaartnummer, CVV, naam) waren onjuist
- De gegevens die zijn opgegeven tijdens het verificatieproces, zijn onjuist
- Uw bank heeft ongebruikelijke uitgavenpatronen vastgesteld en heeft de transactie geblokkeerd om u te beschermen
- Het saldo op uw kaart is onvoldoende of u hebt uw dagelijkse bestedingslimiet bereikt
- Uw kaart wordt niet ondersteund op onze website
- Er is een technische fout opgetreden
Wanneer een transactie wordt geweigerd, ontvangt u een weigeringscode die verwijst naar het ondervonden probleem. Neem echter rechtstreeks contact op met uw bank voor meer informatie.