Waarom wordt mijn kaart geweigerd?

Kaartbetalingen kunnen om verschillende redenen worden geweigerd:

  • Uw bank staat online of internationale transacties (grensoverschrijdende betalingen) niet toe
  • De verstrekte gegevens (kaartnummer, CVV, naam) waren onjuist
  • De gegevens die zijn opgegeven tijdens het verificatieproces, zijn onjuist
  • Uw bank heeft ongebruikelijke uitgavenpatronen vastgesteld en heeft de transactie geblokkeerd om u te beschermen
  • Het saldo op uw kaart is onvoldoende of u hebt uw dagelijkse bestedingslimiet bereikt
  • Uw kaart wordt niet ondersteund op onze website
  • Er is een technische fout opgetreden

Wanneer een transactie wordt geweigerd, ontvangt u een weigeringscode die verwijst naar het ondervonden probleem. Neem echter rechtstreeks contact op met uw bank voor meer informatie.