U moet contact met ons opnemen door te reageren op de e-mail over de schemawijziging die we u sturen.

Als u zelf achter de schemawijziging bent gekomen of als de luchtvaartmaatschappij u heeft geïnformeerd voordat wij de kans hadden om dit te doen, neem dan contact met ons op om te informeren naar uw beschikbare opties.

In sommige gevallen wordt u gevraagd rechtstreeks contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij om verder te gaan.

Houd er rekening mee dat alle vragen over schemawijzigingen telefonisch worden afgehandeld en dat de klantenservice meestal alleen in het Engels beschikbaar is.