Wat moet ik doen als ik een klacht wil indienen over de levering van vliegtickets?

We bieden alleen tickets en hebben geen aansprakelijkheid voor de feitelijke organisatie van de reis. Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij de vluchten aan u hebben verkocht, zouden wij het waarderen als u ons uw feedback stuurt. Gebruik het klachtenformulier dat in onze reisvoorwaarden is opgenomen en vul het in.

Als u een klacht hebt over de organisatie van de vlucht zelf, moet u rechtstreeks contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij. Dit omvat kwesties zoals vluchtschemawijzigingen, vertragingen of andere redenen.

Als u een vergoeding vraagt voor extra kosten, moet u de oorspronkelijke ontvangstbewijzen verstrekken die duidelijk aangeven welke extra kosten u had.